Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů společnosti Najodecor s.r.o. a její E-SHOP ( WEB ) :(www.najodecor.cz)
Najodecor s.r.o.
Sídlo: Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava
IČ: 21864764
ČÍSLO ÚČTU: 268954956/0600
Tel: 603 980 237, 734 590 771
Datová schránka: h6w3i8w
JEDNATELÉ: David Hagater a Marek Michalus
V tomto dokumentu bychom Vás chtěli informovat o zásadách, podle kterých zpracováváme vaše osobní údaje a analyzujeme některé aspekty chování návštěvníků našich webových stránek. Dále bychom Vás rádi chtěli informovat o Vašich právech s tímto souvisejících.
Ochrana osobních údajů našich zákazníků pro nás opravdu není lhostejná, proto s těmito osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a v souladu s platnými právními předpisy. O naši (i vaši) ochranu osobních údajů se starají pouze pověřené osoby.
Tyto Zásady jsou volně dostupné jak na našich webových stránkách. Vždy, když od Vás získáváme osobní údaje, se na tyto zásady odkazujeme a umožňujeme Vám si tyto zásady přečíst a informovat nás o naší politice při zpracování osobních údajů. Naše společnost si (nejen) na webových stránkách vždy klade za cíl informovat naše zákazníky, a to tou nejsrozumitelnější cestou.
V případě jakéhokoliv dotazu se na nás neváhejte obrátit, jsme otevřeni konstruktivní komunikaci s našimi zákazníky.
Kontaktní údaje:
Sídlo Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava
E-mail: informace@najodecor.cz
Datová schránka: 5yyi9k
Telefon: 603 980 237
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), zákona o zpracování osobních údajů č. 110/2019 Sb. a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
1. VYMEZENÍ POJMŮ
1.1. Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná), k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“);
1.2. Osobní údaj: Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (dále jen „OÚ“ nebo „údaje“);
1.3. Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky pro zpracování osobních údajů, provádí zpracování a nese za toto zpracování odpovědnost. Správcem osobních údajů je společnost Najodecor s.r.o., (dále jen „Správce“);
1.4. Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo z pověření správce zpracovává osobní údaje pro správce, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále jen „zpracovatel“ či „obchodní partner“);
1.5. Webové stránky: Webové stránky dostupné na www.najodecor.cz
1.6. Účel zpracování osobních údajů: Důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány. Takovým důvodem může být např. plnění smlouvy, správa uživatelských účtů, vyřizování podnětů a stížností, zasílání obchodních sdělení či zobrazování reklam na základě zájmů zákazníků;
1.7. Rozsah zpracování osobních údajů: Výčet konkrétních kategorií osobních údajů zákazníka zpracovávaných pro určitý účel;
1.8. Cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá Váš webový nebo mobilní prohlížeč. Většina souborů cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná se o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který soubor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé prohlížeče rozlišit a identifikovat. Soubory cookie se používají pro zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení marketingových aktivit. Procházíte-li naše webové stránky, předpokládáme, že souhlasíte s používáním těchto souborů.
2. ROZSAH ZPRACOVÁNÍ
Správce a jeho smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování zpracovávají následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:
- identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;
- elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;
- jiné elektronické údaje: IP adresa zpracovávaná pomocí tzv. cookies;
- další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek;
- další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři či v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.
3. JAKÝ JE PŮVOD OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Správce osobních údajů zpracovává nezbytné údaje, které nám sdělíte např. při objednávce, při registraci do odběru novinek ( email ) nebo do uživatelského účtu, komunikaci s námi aj. Typicky jde o:
- identifikační a adresní údaje;
- elektronické kontaktní údaje;
- další osobní údaje spojené se smluvním vztahem.
A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše webové stránky. Typicky jde o jiné elektronické údaje: informace o používaném a specifickém cookies, webová stránka, z níž jste na naše webové stránky přišli, IP adresa, datum přístupu a doba přístupu, vyhledávací dotazy, kód odpovědi http a https, přenášené skupiny dat, údaj o prohlížeči a operačním systému počítače.
4. ZA JAKÝM ÚČELEM JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY?
Jednotlivé údaje zpracováváme dle čl.6 GDPR, tedy zejména pokud nám k tomu udělíte výslovný souhlas, pokud se jedná o zpracování nezbytné pro splnění právních povinností, která se na nás coby správce vztahuje, pokud se jedná o zpracování nezbytné pro plnění smlouvy či za předpokladu oprávněného zájmu správce.
a) Uzavření smlouvy a plnění smluvního vztahu
Účel: Na základě smlouvy mezi Vámi a Správcem máte nárok na objednané zboží. Pro správné vyřízení Vaší objednávky je nutné zpracovat Vaše identifikační a adresní údaje, kontaktní údaje a další osobní údaje spojené se smluvním vztahem – zejména číslo účtu. Doba uložení: 5 let.
b) Správa zákaznických účtů
Účel: Zákazníci se mohou na našich webových stránkách registrovat a spravovat svá osobní nastavení. Doba uložení: Po dobu právní působnosti Správce.
c) Komunikace se zákazníky, hodnocení spokojenosti, vyřizování stížností
Účel: Správa dotazů, doporučení sortimentu, vyřizování podnětů, stížností a reklamací. Doba uložení: 4 roky od skončení smluvního vztahu.
d) Zasílání obchodních sdělení
Účel: Odesláním emailu k odběru novinek automaticky souhlasíte se zasíláním novinek. Odhlášení je možné pomocí odkazu v každém sdělení. Doba uložení: 5 let od poslední aktivity.
e) Přímý marketing a personalizace
Účel: Zobrazování reklamy na základě zájmů a historie objednávek. Veškeré údaje jsou anonymizovány a pseudonymizovány.
f) Zlepšování kvality a analýza návštěvnosti
Účel: Analýza dat pro vylepšování webu a uživatelské přívětivosti.
g) Ochrana našich práv
Účel: Prevence podvodů a plnění rozhodnutí orgánů státní správy. Doba uložení: 10 let.
h) Účetní a daňové účely
Účel: Evidence faktur a daňových dokladů podle zákona č. 563/1991 Sb. Doba uložení: 5–10 let dle legislativy.
5. KOMU JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY?
Vaše údaje jsou zpřístupněny zaměstnancům a prověřeným obchodním partnerům (přepravci, IT služby, účetnictví, právní služby), kteří jsou vázáni mlčenlivostí.
6. ZPŮSOBY ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně.
7. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky, odvolání souhlasu a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. COOKIES
Soubory cookies používáme pro zajištění fungování Webu, uložení preferencí a marketingové účely.
9. ÚDAJE O DĚTECH
Web není určen dětem mladším 18 let.
10. ZÁVĚR
Tyto zásady jsou účinné od 29. 7. 2024. O změnách vás budeme informovat na našich stránkách.
V Ostravě dne 29. 7. 2024
Jednatelé: David Hagater a Marek Michalus